„A szívem a Nokiánál van”

„A szívem a Nokiánál van”

Valljuk be, ha Magyarország mobilfelhasználóit megkérdeznénk arról, hogy milyen készüléket használnak, többségük a Nokiát adná válaszul. Még csak meg sem lepődnénk, hisz a finn gyártó pályafutása valóban irigylésre méltó, nem csupán itt, hanem ott, és amott is. Készülékeik valami sajátos emóciót hordoznak, amit nehéz megfogalmazni, de a konvergencia törvényétől nem elszakadva elmondhatjuk: egyszerűen tökéletesek. 

A Nokia „nagy titkáról” Greig Williams-szel, a cég vezérigazgatójával beszélgettünk. 

- Úgy tartja a legenda, hogy annak idején egy garázsból indultatok el – már, ami a Symbian oprendszert illeti. A Nokia ténylegesen innovatív cég volt, és jelen pillanatban is az. Miért fontos még mindig az innováció?

- Száz éve folyamatosan változunk, ilyen szempontból a genetikai állományunk igen gazdag. Fontos, hogy lépést tartsunk a piaci tempóval, és ez a piaci változás az innováció egyik alaprésze. Az, hogy mekkorák vagyunk, hatékonyság szempontjából igen fontos. A portfoliónkban is elsődleges szempont mindez, 50-60 készülék születik meg évente, tavaly például hetente új modellel jelentkeztünk, idén kéthetente vezettünk be új mobilokat.

- Globális értékesítésetek 39%. Mindenben elsők akartok lenni?

- Nem bánnám, ha így történne, próbálunk mindent megtenni azért, hogy kiérdemeljük a legjobb helyezést. Természetesen, nagyon fontos, hogy mit akar a fogyasztó, és ha azt eltaláljuk, ezt a felhasználók megérzik, visszajelzik. Nemcsak a piaci részesedés fontos, hanem ügyfeleink, és az ő megtartásuk, elégedettségük is.

- Az elmúlt évnek voltak olyan vesztesei, akik korábban az elsők között szerepeltek. Mitől sikeres a Nokia?

- A felhasználóktól, hiszen ebben nekik igen nagy szerepük volt és van. Őket megkérdezvén, szempontjaikat, igényeiket figyelembe véve alakítottuk szolgáltatáskészletünket, készülékeinket. A technológia komplex, amit mi kezdetben könnyű használhatósággá tettünk. Ez a változásokhoz való alkalmazkodáshoz is hozzásegített. Úgy érzem, ha sikerről beszélünk, nemcsak piaci részesedésről van szó, elkötelezettségünket az is mutatja, hogy itt, Magyarországon hatezer embert foglalkoztatunk. Fontos a felelős vállalati magatartás, hogy visszaadjunk valamit a társadalomnak úgy is, hogy munkahelyeket teremtünk, és ez az iparág ne csak a piacról szóljon. Tavaly ezzel kapcsolatban Romániával szemben, például nyert Magyarország. De hat éve a Demokratikus Ifjúságért Alapítvánnyal is együttműködünk. Ez talán mind-mind része a sikernek. Végül, de nem utolsósorban, az emberek, a kollégák sikerorientáltságának is köszönhetjük mindezt, akik lelkes, többségében 35 év alatti munkatársak.

- Nemrég Kunos Balázs, a Samsung mobilüzletágának igazgatója azt nyilatkozta lapunknak, hogy azért dolgoznak, mert szeretnék megérezni az első hely varázsát…

- Ezt már hallottam… Látjuk, hogy globálisan haladnak előre, vagyis valamit nagyon jól csinálnak. Az pedig természetes, hogy a dobogó második, illetve harmadik helyén állók elsők szeretnének lenni.

- A helymeghatározásra specializált telefonokra is igen erős hangsúlyt fektettek. Először nálatok volt olyan szoftver, mely a GPS-t könnyedén működtette. Lassan minden új, felsőkategóriás modelletekben benne lesz?

- Azokba, melyekbe úgy látjuk, hogy van értelme GPS-t tenni, abba beletesszük, de természetesen itt is érvényes a Nokia örök szabálya: ahogy és amit a felhasználó szeretne, mi azt adjuk. Egy kezdő mobilos készülékébe például nincs értelme navigációs rendszert ékelni, hisz számára a hívások, és az egyszerűbb szolgáltatások többet érnek.

A GPS mögött egy teljes csomag van, ez határozza meg, hogy például Magyarországon, ahol jó a térképlefedettség, ott érdemes ezt alkalmazni. Idén közel harmincmillió készülékünkbe tettünk navigációt, ez több mint az eddigi teljes GPS üzlet, ami létezik. Jól mutatja, hogy valójában mire is képes a mobil üzletág... Tolja előre a GPS-t.

- A mobilvilágban köztudottak az Orange és a Nokia közös fejlesztései. Terveztek más szolgáltatókkal is ilyen együttműködést?

- Nyitott cég vagyunk… A Nokia víziója egy olyan világ, ahol minden mindennel kapcsolódik. Sok szolgáltató van, sok lehetőség is, ilyen többek között az Orange. Nem arról szól, hogy adunk – veszünk, hanem arról, hogy együtt, egymást erősítve adjuk a felhasználóknak azt, amire vágynak. Például Romániában teljesen másról szól a kapcsolat, mint máshol.

- El tudod képzelni, hogy az Orange beköszön Magyarországra?

- Ha tavaly megkérdezed, hogy a T-Mobile megy-e Görögországba, azt mondom, nem. Ma már más a helyzet. A magyar piac megtelt, a penetráció magas, jóval száz százalék feletti, ide betörni egy újnak, igen kemény dió lenne.

- Olyan szolgáltatások úttörői vagytok, amelyek nem csupán a mobilszolgáltatók által nyújtott lehetőségeket favorizálják (pl.: Telme), és olyanoké, mint a Gizmo. Vannak kártyafüggetlen készülékeitek, melyekben benne van a Gizmo, a szolgáltatóknál vásárolható lockos telefonokban azonban nem szerepel. Tervezitek, hogy a Gizmoval önálló szolgáltatóvá váljatok?

- A fent említett szolgáltatásokat továbbra is fontosnak tartjuk, ha csak az internet világát nézzük, már akkor indokolt ez a folytatás. Úgy gondolom, hogy meghatározóak a cellás hálózatok, ám a mobilinternet mindenhol ott van. Nem lehet megállítani, és nem is olyan dolog ez, amit mi szeretnénk megállítani. Ahol úgy gondoljuk, hogy van együttműködési lehetőség, azt megkeressük, megtaláljuk, kihasználjuk. Valakivel együttműködünk, és valakit versenytársunknak tekintünk. De aki ma versenytárs, lehet, hogy holnap egy jó társ. A lényeg a felhasználó, hogy ő mindent, teljes értékűen megkapjon. Nekünk, gyártóknak és szolgáltatóknak pedig az a dolgunk, hogy ezt szolgáljuk. Aki így gondolja, és ezt is teszi, csak az kerülhet ki győztesen a mobiltelefóniából. Akik gyorsan alkalmazkodnak a változásokhoz, csak azok maradnak talpon. Az innovációt nem lehet megállítani, amit a felhasználó igényel, az ott lesz!    

- Hogyan sikerült meggyőzni a Sony BMG-t az együttműködésről?

- Túl nagy cég, akik hasonlóan hozzánk úgy gondolkodnak, hogy érdemes olyan megállapodásokat kötniük, melyeknek üzleti értelmük van. Ismét arra tudok utalni, hogy a fogyasztó dönti el, milyen szolgáltatás legyen egy telefonban. Ennek alapján nekünk is fel kell ajánlanunk a lehetőséget.

- Mit jelent a Nokiának a Morf? Remek, díjnyertes tanulmány igazolja, hogy számotokra ez fontos, hisz új dimenziókat nyit.  Megvalósíthatónak találod az ilyenfajta készüléket?

- Minden megvalósítható, ami új dimenzió. Nemcsak a forma, az anyagiak, hanem a flexibilitás is hozzájárul ehhez. Az én hátterem a fizika és műszaki tudományok, ezért úgy gondolom, ha sok pénzt adsz egy ilyen embernek, biztosan kitalál valamit. Ez egy koncepció, egy elképzelés. A felhasználók nem feltétlenül tudják, hogy mire képes a mobiljuk. Egy kis rugalmasság nem fog ártani.

- Jöhetne már a teljes körű mobilfizetés…

- Én is várom már, hogy egy komplett rendszer legyen, ami a biztonsági szempontokat is tökéletesen megvalósítja. Lehet, hogy megváltoztatja az üzleti modellt, és a részvénypiacra is hatással lehet. A szolgáltatókat is egyértelműen érdekli ez a lehetőség, náluk sok adat ott van, a számlabefizetésekből ők azt is láthatják, hogy a felhasználóknak mekkora igényük van erre. Rajtunk, gyártókon ez nem múlik, ahogy a szolgáltatók is felkészültek. Egyébként parkolásra és autópálya matrica vásárlására már rendszeresen használom, ahogy az interneten is rendszeresen vásárolok online, mert kényelmes, hasznos, kellemes.

- Milyen készüléket használsz most?

- Nokia E71-et, illetve egy N95-öt. Az E71-et pár hete mutattuk be, hét közben ezt használom, hétvégén pedig az N95-öt. Minden bennük van, ami fontos a számomra, e-mail, nagy képernyő, nagy felbontású képek, videó rögzítés, MP3. Huszonöt évvel ezelőtt volt egy kazettás magnóm, aztán jó sok idő kimaradt, és lett egy kommunikátorom, amire két CD is ráfért. Később, persze iPod, mert ami jó, az jó… Ezt cseréltem le az N95-re, hisz mindent, amit szeretek, ezen tárolhatok. Most pedig a Nokia zenei szolgáltatás is itt van. Egyébként erről a készülékről tartom rendszeresen a prezentációimat is, csupán egy kábel segítségével. Amit még szeretek használni, az a megosztási mappa, mert könnyű és nagyon hasznos. Aszüleim, és a feleségem szülei a tengerentúlon élnek, így ezen keresztül juttatjuk el hozzájuk a legfrissebb képeket az kisfiunkról. De a mobil fantasztikus létét bizonyítja számomra az is, hogy ha távol vagyok a családomtól, a párom S60-as készülékével bármikor láthatom 3G segítségével a gyermekemet. Ez azért nagy ajándék. Működik bármely hálózaton. Persze, nem olyan, mintha egy szobában lennénk, de mindenképpen hasznos.

- Ha építhetnél magadnak egy mobilt, milyen lenne?

- Mindenképpen slide, mert azt nagyon szeretem. Nagyságrendileg megegyezne az E71 méretével, és meglenne a vastagsága is, hogy kényelmesen lehessen megfogni. Az egész felület kijelző volna, keresztbe, felfelé csúsztatható slide megoldással. QWERTY billentyűzetet, jó kamerát, és nagy memóriát rejtene, hogy az összes kedvenc zenémet ezen tudjam tárolni. Persze, a GPS sem maradna ki belőle.

- Mi a véleményed az iPhone-ról?

- Amit nagyon jól tett az Apple, az, hogy nyilvánvalóvá tette, mi mindent lehet csinálni a telefonnal. Ami új, az érintőfelület, valóban elismerést érdemel, ami mögötte van, azt pedig már megalkotta a szakma. Lesz a közeljövőben nekünk is ilyen készülékünk, de volt is hasonló. Bár úgy gondolom, nem mindenki számára érdekes az érintős felület. Az igazi az lesz, ha a telefonom gondolatolvasással érzékel. Tudom, most viccesen hangzik, de ezek létező dolgok, amikhez csak idő kell. Én például már tanítom a készülékemet…

- Láthatóan jól érzed magad a Nokiánál, az eltelt közel két évben mi volt a legnagyobb élményed?

- Inkább kik: a csapat, akikkel együtt dolgozhatok itt, Magyarországon. Mikor érkeztem, két országért feleltem, ma ez tizenkettőre bővült. Amit a csapat tett ezért, azt átélni nagyon jó dolog volt! 1996 óta itt vagyok a Nokiánál, már sok munkát végeztem. Ugyan pénzügyi dolgokat nem engedtek végezni, de a szívem a Nokiánál van, és nem hiszem, bárhol ilyen jól érezném magam, mint itt.

- Minden külföldi azt mondja, hogy a magyar nyelv nehéz. Mennyire sikerült elsajátítanod?

- Sokat utazom, ezért nem tudok annyi időt itt tölteni, mint amennyit szeretnék. Szinte minden ország anyanyelvéből tanultam picit, a taxisok, a vendéglők, a bevásárló helyek bizonyára a legudvariasabb embernek tartanak. A feleségem és a kétéves kisfiam sokkal jobban beszélik a magyart, hisz ők többet használják. De még itt vagyok, így van lehetőségem felzárkózni hozzájuk. Ha mégsem sikerülne, majd a kisfiam tolmácsol nekem. Jelen pillanatban éppen a színeket tanulja magyarul.

Bokor - Fekete Krisztina